Наши соотечественники не выдержали многочасовой задержки рейса на
Москву
. Способов испортить людям отпуск существует множество. Один из них, самый
распространенный, - устроить неразбериху в аэропорту, задержать рейс и
обеспечить пассажирам многочасовое испытание на прочность.
Нечто подобное произошло в ночь на воскресенье в египетской Хургаде. 452
российских туриста должны были улететь с курорта в Москву на «Боинге-747» в
22.53. Однако вылет не состоялся. Пассажирам объявили, что ждать придется
долго.
- Лайнер из Москвы должен был прибыть в Хургаду в 21.35, - рассказал мистер ХАНА, представитель туристической компании «Тез-тур» в Хургаде. Пассажиры
злополучного рейса отдыхали именно по ее путевкам. - Но вместо этого прилетел в
3.45. Едва началась регистрация, как вышел командир экипажа и объявил, что рейс
не состоится, самолет неисправен. Потом представитель авиакомпании «Трансаэро»
заявила, что вылет задержится на сутки. Пассажирам предложили проехать в
гостиницу «Гранд Ресорт». В аэропорту остались самые активные.
Дальнейшие события, по данным из разных источников, развивались по-разному.
По сообщениям информ-
агентств со ссылками на самих пассажиров, разъяренные россияне в конце
концов подрались с итальянцами, спешившими на свой рейс. Обидно же: мы тут
неизвестно сколько пробудем, а этих без проблем в самолет сажают. Мы-то чем
хуже?
В российском консульстве в Каире нам, кстати, сообщили, что кого-то якобы
даже задержали.
- Сейчас мы пытаемся уладить эту ситуацию вместе с властями Хургады, -
сообщил вице-консул Денис МОИСЕЕНКИН.
Однако представители авиа- и туристической компаний утверждают, что
потасовки не было.
- Никакой драки и никаких задержанных, - говорит представитель авиакомпании
«Трансаэро» в Москве Сергей БЫХАЛ. - Самолет не улетел из-за обнаруженной
поломки в двигателе. Об этом всем сообщили. Педложили гостиницу, питание. Но
некоторые предпочли остаться в аэропорту. Ну и что - закупились в дьюти-фри. Потом, пьяные, попытались
устроить пикет. Их быстро усмирили. И итальянцев никаких не было. Там был
немецкий рейс.
В конце концов конфликт удалось погасить. За застрявшими туристами выслали
резервный самолет.
- Мы выплатим каждому компенсацию в 1500 рублей, - пообещал Сергей Быхал. -
Это в несколько раз превышает нормы, по которым за час задержки положено 25
рублей.
Елена ШЕРЕМЕТОВА, Андрей БАРАНОВ
«Над нами просто издевались!»
Удалось дозвониться до одной из пассажирок рейса № 350. 62-летняя Инна
Лобаева из Мурманска отдыхала в Египте с 11-летним внуком Кириллом.
- Около 20.00 нас вывезли из отеля, где мы отдыхали, и отправили в другой,
- рассказывает Инна Степановна. - Видимо, уже было известно, что рейс
задерживается. В аэропорт Хургады повезли лишь около полуночи. Сначала сказали,
что рейс будет в 2.30, потом в 3, в 4, в 5. Мы пытались выяснить, что
происходит, а представители «Трансаэро» стояли в сторонке и ухмылялись. Какая-то
девушка сказала: «Я вам объяснять ничего не должна». Издевательство. Пассажиры
уставшие, дети спать хотят, кушать... Нас с внуком, голодных, измотанных, в 8
утра сюда, в «Гранд Ресорт», привезли. И обещали покормить аж в 16.30. А до тех
пор - только за свои деньги. А денег-то после отпуска почти не осталось. Мы,
кстати, и из Москвы так же улетали: просидели часов семь в «Домодедово».
Юлия ВОЛОСАТАЯ
Как еще воздействовать на авиакомпании, чтобы самолеты вылетали
вовремя?
Геннадий ГУДКОВ, член Комитета Госдумы по
безопасности:
- Нужна жесткая система государственных штрафов. Причем не только по
отношению к авиакомпании, но и к аэропортам. Мой сын недавно восемь часов с
маленькой дочкой дожидался вылета. Сейчас подал в суд, посмотрим, чем
закончится.
Анатолий КУЧЕРЕНА, адвокат, член Общественной
палаты:
- В первую очередь - деньгами. Должны быть четко прописаны механизмы, по
которым с авиакомпаний можно было бы взыскать серьезные суммы в пользу
пассажиров.
Сергей ШМАТАЛЮК, пилот Ил-86:
- К сожалению, от форс-мажора не застрахована ни одна авиакомпания - по
резервному самолету в каждом аэропорту не будешь же держать. А проблемами
размещения и питания пассажиров должны заниматься турагентства.
Евгений МАСЛОВ, участковый милиционер, Казань:
- В прошлом году пытались с семьей улететь из Абхазии, вылет был задержан
на 5 часов. Жена предложила пойти к начальнику аэропорта и уложить детей спать
прямо у него на рабочем столе, а самим разместиться в кабинете. Свои права надо
отстаивать любым возможным путем.
Наталья ПОДОЛЬСКАЯ, певица:
- Давно пора решать этот вопрос, мы, артисты, от этого страдаем в первую
очередь. Надо, чтобы просто были очень большие штрафы за задержки рейсов.
Павел ЯРОВОЙ, председатель коллегии адвокатов,
Новосибирск:
- Как только наши пассажиры научатся объединяться и добиваться соблюдения
своих прав через суд, авиакомпаниям станет намного выгоднее не задерживать
рейсы.
- Да ничем на них не воздействуешь. Надо выбирать надежные крупные
турагентства, которые сотрудничают с надежными авиакомпаниями. А то накупят
дешевых путевок, а потом сидят сутками в аэропортах. Не экономьте на своем
здоровье.
РЕКЛАМНЫЙ БЛОК 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: 
